Кузнецова Арина
Цели
Анализировать поведение гостей и повысить repeat rate за счет персонализированных предложений.
До прохождения курса
Гости уходили без возвратов, лояльность = 10%. Нет анализа данных о предпочтениях.
После
Использовала кластеризацию RFM и чат-боты для персонализации. Repeat rate вырос до 45%, средний чек увеличился на 15%.































