в распродаже до 28 августа
Менеджер гостиничного сервиса
Обучение по программе позволяет получить навыки, необходимые для построения карьеры в индустрии туризма. Изучаются планирование, основы гостеприимства, специфика туризма и гостиничного дела. Студентов знакомят с принципами маркетинга, правилами ведения бухгалтерии, оформления документов и финансовыми аспектами менеджмента
Лучшее для России
Развитие
регионов 2025*
Платформа года
Эффективное
образование 2025*
Компания года
Персонализированные
обучающие платформы
Программа года
Профессиональное
дистанционное образование
в распродаже до 28 августа
- Срок обучения6 месяцев
- Форма обученияДистанционная
- Ближайшее зачисление28 августа
- ДипломЗаносится в ФРДО
- Актуальная программа: последнее обновление — 2026
- Диплом о профпереподготовке и помощь с трудоустройством
- Получите востребованные для современного рынка труда знания и компетенции
- Преподаватели курса - практикующие эксперты, профессионалы своего дела
- Возможность продолжать работать и заниматься привычными делами, не прерывая учебу
- Доступ к учебным материалам и лекциям из любой точки мира
Компенсируйте до 100% с программой привилегий
*Дополнительную информацию уточнять у менеджера
Кому подойдет программа
Специалистам по управлению
Менеджер индустрии туризма координирует деятельность служб и отделов отеля или гостиницы, поэтому обучение подойдет тем, кто хочет улучшить навык управления ресурсами и сотрудниками
Студентам и выпускникам гостиничных и туристических школ
Для которых обучение гостиничному делу и менеджменту, получение диплома о переподготовке — вариант профессионального роста
Как проходит обучение
Вы заключаете договор, производите оплату выбранной программы профессиональной переподготовки и получаете доступ к личному кабинету на образовательной платформе
Записаться на программу или получить бесплатную консультацию
Программа обучения
В рамках курса переподготовки изучается менеджмент гостиничного дела: управление персоналом гостиницы, основы гостеприимства в туризме
06
Месяцев обучения
110
Видеоматериалов
13
Практических заданий
Результат
Освоите менеджмент гостиничного дела, сможете эффективно управлять персоналом гостиницы и качеством предоставляемым услуг, научитесь выбирать и реализовывать стратегии развития отеля. Вы получите диплом специалиста, специализирующегося на индустрии туризма
Научитесь работать с инструментами
- Косткиллинг
- Теория DISC
- Теория Айзенка
- «Геометрия» характеров
- Задачи PR
Функциональные направления и развитие собственной карьеры
Узнаете о существующих в гостиничном деле и соответствующей индустрии функциональных направлениях и перспективах развития карьеры менеджера гостиницы
Управление персоналом и кадровая политика предприятий индустрии гостеприимства
На курсе изучите функционал персонала, отвечающего за гостеприимство в гостиничной индустрии: специалисты по клинингу, озеленению, администраторы, ресепшионисты, специалисты по бронированию, менеджеры по продажам услуг, кухонные работники и т.д. Сможете привлекать новых сотрудников и контролировать выполнение данных гостями поручений
Бюджетирование и управленческий учет в гостиничном бизнесе
Научитесь составлять доходную и расходную части бюджета отеля, планировать расходы гостиничных подразделений и формировать отчеты о финансовом состоянии гостиницы на основе имеющихся данных
Управление качеством гостиничных услуг
Познакомитесь с классификацией существующих в индустрии гостеприимства средств размещения, критериями и методами оценки их качества: анализ показателей безопасности и других данных, свидетельствующих о качестве предоставляемых гостиницей услуг техническое регулирование и т.д.
Менеджмент
Ознакомитесь с задачами менеджмента и способами диагностики их выполнения. В модуль входит обучение основам коммуникации в команде гостиницы
Эффективная коммуникация с разными психотипами гостей
Научитесь различать психотипы гостей и подбирать на основе имеющихся данных эффективный алгоритм обслуживания. Узнаете, чем отличаются друг от друга реактивные, лабильные, аналитические и сбалансированные гости, как наладить контакт с представителями данных психотипов и обеспечить необходимый уровень гостеприимства
Конкурентные стратегии в гостиничном бизнесе
Рассмотрите существующие в гостиничной индустрии виды и классификации конкурентных стратегий развития гостиниц
Технологии обучения сотрудников ресепшен навыкам активных продаж
Эта дисциплина посвящена внутренним продажам в отелях и гостиницах, в том числе телефонным. Вы разберетесь в том, как имеющиеся в документах данные позволяют анализировать качество продаж
Управление доходами в гостиничных предприятиях и контроль себестоимости гостиничного продукта
Научитесь управлению доходами гостиницы и денежными потоками в гостиничной индустрии и туризме. Сможете контролировать себестоимость услуг и планировать ценообразование
Маркетинговые стратегии и технологии продвижения гостиничных услуг
Поймете, как интернет-маркетинг и цифровые данные влияют на индустрию гостеприимства и развитие гостиниц. Научитесь использованию инноваций и цифровых инструментов менеджмента в гостиничной индустрии и туризме
Операционный менеджмент
Ознакомитесь с понятиями операционного менеджмента: конкурентоспособность, проектирование относящихся к индустрии туризма товаров и услуг
Охрана труда и техника пожарной безопасности
Изучите принципы обеспечения безопасности труда и охраны здоровья, освоите методы предупреждения несчастных случаев и особенности организации мероприятий по снижению уровней профессиональных рисков. Менеджеру гостиничной индустрии необходимо их знать, чтобы обеспечить условия для сотрудников и для приема гостей
Профессиональные навыки и личностное развитие руководителя
Освоите навыки, способствующие личностному развитию. Научитесь контролю контролю собственных эмоций и сможете мотивировать людей
Итоговый проект
Мы предложим на выбор три дипломных проекта — ваше решение будет зависеть от того, в какой специальности вы хотите развиваться
Основы работы с ИИ для управления проектами
Планируй и контролируй проекты умнее
Тайм-менеджмент
Изучите техники менеджмента, помогающие эффективно использовать свободное время. Вы узнаете, как правильно распределять и делегировать задачи, что позволит сделать гостиницу более прибыльной
Командообразование
Получите навыки создания команды специалистов, планирования задач и делегирования полномочий. Научитесь системному мышлению и генерации идей. Это поможет отследить тенденции индустрии и выработать стратегию развития бизнеса
Организационная психология
В модуле рассматриваются понятие и примеры возможных организационных структур, психологическое обеспечение их функционирования
Документы после обучения
После прохождения программы профессиональной переподготовки, выдается диплом о профессиональной переподготовке и сертификат установленного образца, подтверждающий полученные навыки
Мы обучаем по государственной лицензии №041221
Российские и зарубежные эксперты программы
Ицхак Пинтосевич
Эксперт по личностному росту, профессиональный тренер по развитию бизнеса, автор 15 книг-тренингов, в том числе «Действуй! 10 заповедей успеха»
Ангелина Шам
Корпоративный бизнес-психолог и спикер, кандидат наук, автор книг по психологии и коммуникации с опытом в бизнесе и коучинге
Валентина Катаниди
Профессиональный бизнес-тренер и сертифицированный карьерный консультант, провел 3500+ часов тренингов по soft skills, полуфиналист «Лиги лекторов»
Помогаем в трудоустройстве
Резюме
Научим вас оформлять резюме и выгодно рассказывать о себе
Конкурентное портфолио
Поможем оформить кейсы в сильное портфолио и подскажем площадки для публикаций
Поиск вакансий
Расскажем, как ориентироваться на рынке труда и выбрать перспективного работодателя
Собеседование
Дадим вам навыки самопрезентации и подскажем лайфхаки для успешного прохождения собеседований
Кем именно вы будете работать
Менеджером отеля
Менеджер отеля в соответствии с дипломом занимается управлением сервисом, обеспечивая качество предоставляемых услуг
Менеджером отеля
Менеджер отеля в соответствии с дипломом занимается управлением сервисом, обеспечивая качество предоставляемых услуг
Управляющим ресторанным бизнесом
Занимается управлением ресторанами и барами в отелях и гостиницах, контролирует действия персонала, разрабатывает стратегию менеджмента на основе имеющихся данных
Как быстро окупится обучение на платформе
Показываем, как будет расти ваш заработок вместе с опытом. И сколько времени потребуется, чтобы окупить вложения в программу
За 1-2 месяца работы на позиции начинающего специалиста сможете окупить обучение на программе
В начале работы
Зарплаты
по данным HH.ru
Начало работы
Поступление
Middle
Опыт 12 месяцев
Senior
Опыт 36 месяцев
Записаться на программу или получить бесплатную консультацию
Аккредитации
Обучение по программам профессиональной переподготовки в Московской Бизнес Академии проходит на базе всех необходимых лицензий и аккредитации, которые дают право на осуществление образовательной деятельности
У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221
У Московской Бизнес Академии есть государственная лицензия на образовательную деятельность №041221
ECICEL
Европейская аккредитационная комиссия
РАБО
Российская ассоциация бизнес образования
НАСДОБР
Национальный аккредитационный совет делового и управленческого образования
ELQN
Международная сеть качества электронного обучения
Отзывы
Нам важно, чтобы вы приняли взвешенное решение о начале обучения. Поэтому собрали для вас отзывы выпускников Московской Бизнес Академии
Яловнарова Светлана
Сироткина Ирина
Симонян Кирилл
Обрюхатин Игорь
Ковалева Анастасия
Колбина Татьяна
Исмаилов Эльдар
Хакимова Екатерина
Записаться на консультацию
Стоимость обучения
Ближайшее зачисление
Старт курса: 28 августа | Осталось мест: 39
Рассрочка на 24 месяца
Или сразу 149 000 ₽
- Спикеры — эксперты с практикой в крупных российских и зарубежных организациях
- 70% программы — практика на основе реальных рабочих задач
- Последнее обновление программы — 2026
- Интерактивные онлайн-вебинары и карьерные консультации
- С вами на связи постоянно будут наши кураторы
- 65% выпускников находят работу уже через 3 месяца
Вернем полную стоимость
Если вы приняли решение прекратить обучение в течение 14 дней после зачисления
Рассрочка без переплаты
Первый платеж через месяц
Можно вернуть 13% от полной стоимости
Оформив налоговый вычет. Все подробности у менеджера при записи на обучение
Отвечаем на вопросы
Собрали ответы на частые вопросы о формате обучения, поступлении, документах и процессе прохождения программы
Расскажите о графике обучения. Можно ли совместить прохождение курса с другими делами?
Мы составили курс так, чтобы каждый мог проходить его в удобном темпе и получить диплом. Обучение проходит в формате онлайн на нашей собственной платформе
Смогу ли я общаться со спикерами?
Да. Обучение проходит на онлайн-платформе. Там же преподаватели оставляют обратную связь по домашним заданиям и отвечают на вопросы по менеджменту, гостеприимству и другим темам курса
Какие документы выдаются выпускникам?
Все окончившие курс студенты получают следующие документы: диплом о переподготовке и сертификат установленного образца
Я не успел пройти обучение до конца. Как его продолжить?
Обратитесь к куратору, чтобы он помог восстановить доступ к платформе. После этого вы сможете продолжить прохождение переподготовки и в итоге — получить диплом.
Можно ли пройти курс экстерном?
Да. Напишите менеджерам, если хотите ускорить переподготовку и стать специалистом по гостиничному делу вдвое быстрее.
Поможем в выборе
Есть вопросы или сложности с выбором программы? Оставьте заявку, мы свяжемся с вами, проконсультируем и ответим на все интересующие вас вопросы
